måndag, 7 november 2011, 18:13

Om inte priset stämmer skadas förtroendet

Jag stötte idag på en spännande nätbutik – infurn.com. De verkar i samma bransch som Inkclubgrundaren Lennart Nybergs designersrevolt.com. Nämligen designmöbler till ”lågpris”. Idéen är att utnyttja att upphovsrätten till designade möbler inte gäller efter 50 år. Då är det fritt fram att tillverka och sälja möbler som soffan Le Corbusier’s 3-seater LC-2 för endast strax under 20000 kr. Att jämföra med strax under 100000 kr på fina gatan!

Men till saken, Infurn har översatt hela sin nätbutik till svenska och i butiken säljer de inte bara gamla klassiker, utan också en kopia på den populär sittsäcken Fatboy, de kallar den BigBoy.

Problemet är att när man ska köpa den så ser man olika pris på olika ställen i nätbutiken. Från 999 till 1199 kr. Vilket gäller? Och vad kommer mitt kort att belastas med?

Nä, sådär kan man absolut inte göra om man vill verka trovärdig.

Läs mer om saken på Klarnas blog om e-handel.

måndag, 24 oktober 2011, 11:35

Framstå som billig utan att sänka priset

Jag har skrivit en artikel med några enkla sätt som kan hjälpa dig framstå som prisvärd, utan att du därför behöver sänka priset.

I korthet:

  1. Visa priser utan decimaler
  2. Utnyttja färg och storlek.
  3. Klumpa ihop produkter och prissätt klumpen.
  4. Kalla dina priser för något som förknippas med lågt pris.
  5. Utnyttja referenspunkter.
Läs artikeln i sin helhet här:

http://nordicecommerceknowledge.se/fem-satt-att-framsta-som-billig-utan-att-sanka-priset/

fredag, 7 oktober 2011, 13:48

Allt sker inte online – lär av offline

Jag var på ett seminarie som hölls av Ulrika Rudqvist, som bloggar på ilovesocial.se för övrigt. Hennes föredrag handlade om 10 aktuella trender och var i sig intressant.

Men det som fastnade mest hos mig var ett snyggt konverteringstrick hon gjorde på slutet av föreläsningen. För föredragshållare som Ulrika är en konvertering vid föredragstillfället att de får en kontakt med en presumtiv kund. Ett bra sätt är att byta visitkort. Vad Ulrika gjorde var att hon sa att hon gärna epostade sin presentation till de som vill ha, det enda som behövdes var att de lämnade sitt visitkort till henne.

Genast var det en lång kö med personer som villigt bytte sitt visitkort mot ett löfte om att få presentationen. SMART! Ofta ger föredragshållare ut sina presentationer automatiskt. Ulrika tänkte ett steg längre och konverterade åhörarna till kontakter.

Samma sak, fast online, gjorde Posten för ett tag sedan. Efter deras E-handelsforum fick jag detta mail:

Samma lockbete, presentationerna från föreläsningarna, men i ett annat syfte – få in åsikter från deltagarna.

 

torsdag, 29 september 2011, 11:57

Vet dina kunder vad du kallar dina produkter?

Idag, och i måndags,  hade jag anledning att utnyttja SJs resegaranti.

Eftersom det inte ligger en tydlig länk på SJs startsida så använder jag sökfunktionen för att hitta rätt.

Jag börjar med att söka efter resegaranti:

Ingen av de två sökträffarna leder dit jag vill, inte ens träff nummer två som verkar lite lovande eftersom ordet resegaranti finns med ändå.

Nästa gissning blir då resgaranti:

Helt fel det också.

Fantasin tryter och jag väljer att navigera i stället:

Under Trafikinfo finns det en länk till Restidsgaranti som den rätta termen tydligen är.

En sökning på det ger jättebra träffar:

Slutsats:

Du bör ständigt analysera vad dina kunder söker efter. Använder de synonymer måste du komplettera din sökmotor så att de hittar vad de tror de söker efter.

onsdag, 28 september 2011, 15:56

Använd filter för att snabbt leda besökaren till rätt produkter

Många nätbutiker satsar på att hålla ett stort och brett sortiment. En av konkurrensfördelarna man har som nätbutik är just att man inte är begränsad av någon butiksyta när det gäller antal modeller, färger eller tillverkare. Det gäller såväl vitvaruförsäljare, konfektion som film, spel och musik.

Ett stort sortiment ställer dock höga krav på både sökfunktioner och navigering för att kunderna snabbt och enkelt ska hitta rätt produkt. Read more

Sida 1 av 812345...Sista »